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タイトルこそがいの文字化け
記事No: 1326
投稿日: 2006/07/03(Mon) 12:31:09
投稿者

こそがいのサイト内の一部のページが文字化けして『□□□□□』になっていませんか?
見たいところなのに読めなくて困っています。
うちのパソコンからだけでしょうか?


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1329
投稿日: 2006/07/03(Mon) 15:21:03
投稿者

コソガイスタッフのプーです。
めいママさん、ご迷惑をお掛けしております。
すみませんが、もう少し詳しくお知らせくださいませんか。

> こそがいのサイト内の一部のページが文字化けして『□□□□□』になっていませんか?

一部のページだけなのですね? そのページのすべての文字が読めない状態でしょうか?
画像など文字以外のものはどのように表示されていますか?

正常に読めるページと文字化けしているページ、いくつか例を挙げてください。

> うちのパソコンからだけでしょうか?

そちらのパソコンはWindowsですか? Macintoshですか?
OSのバージョンはわかりますか?

今ここを見ているブラウザソフトは何をお使いでしょうか?
Windowsや古いMacの場合はInternet Explorerが多いと思います。
その他に、Netscape、Firefox、Opera、Safari(Macのみ)、Lunascape(Winのみ)などがあり、一応ほとんどのものについては動作確認済みです。
ただ、現在入手できる最新バージョンについてはこちらでもテストできますが、古いものの場合はちょっと難しいです。

一部のページだけというのであれば、何かミスがあるのかもしれませんが、
詳しい状況がわからないと対処できませんので、どうぞよろしくお願いします。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1331
投稿日: 2006/07/03(Mon) 16:43:09
投稿者

スタッフのプーさん、早速のお返事ありがとうございます。
文字化けしているのは、例えば、
EX1 メインコンテンツ→託児・育児支援を開き、さらに育児支援システムを開くとそのページ   の内容全てが□□□□□□□となっている。

EX2 メインコンテンツ→保育・幼稚園など→幼稚園保護者のコメント集を開くと□□□□□

等です。ページによってはローマ字・数字のみが正常に表記されていて、漢字・ひらがなと思われる部分が□□□□になっています。

パソコンのOSはWindows Me ですが、実家のWindows XPで見てもそうなります。
一部のページというにはちょっと見れないページが多すぎるような・・・・。
もし代表のFAXなどあれば、そのページをプリントアウトしてお送りするのですが。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1335
投稿日: 2006/07/03(Mon) 18:45:28
投稿者

管理人です。
めいママさん、具体的なご指摘どうもありがとう。

ほかにも文字化けでうまく読めないという方がいらっしゃったようです。
ご迷惑かけてすみません。
ちなみに我々スタッフが所有するいくつかのパソコンでは何ら問題なく表示されているんですが・・・
マシンもソフトも高機能化するに伴って、どんどん複雑になってきてしまったようです・・ううむ。

原因究明に少々お時間くださいね。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1337
投稿日: 2006/07/03(Mon) 22:35:36
投稿者

かよさん>
横入り失礼します。

もしかすると、IEのメニューで「表示」→「エンコード」で
日本語表示を「自動選択」にしてみてはいかがでしょうか?
後は、HPの作成時にシフトJISに設定されている場合もあるので
この辺で、PCの設定によっては表示が出来ない場合があるかもしれません。

コソガイだとシフトJISでの表示のようですが・・・・。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1338
投稿日: 2006/07/04(Tue) 08:14:30
投稿者

こずえさん

私はパソコンをよく知らないのですが、それは読む側で操作して正常に読むことはできないのですか?
また、こずえさんのPCからは問題ありませんか?


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1340
投稿日: 2006/07/04(Tue) 09:53:11
投稿者

こずえさんではないですが、先にお答えできそうなので。

こずえさんのおっしゃっているのは、まさに「読む側の操作」です。

IEのメニューに「表示」というのがありますよね。
(IEの上のほうを見てください)

そこをマウス左ボタンでクリックすると、サブメニューが表示されます。
そのなかに「エンコード」というのがあり、文字コードを選ぶことができます。
それを「自動選択」(今回は「シフトJIS」でもいいはずです)としたら、
というのが、こずえさんのおっしゃっていることです。

文字で説明するとわかりにくいですけど、操作できますでしょうか。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1342
投稿日: 2006/07/04(Tue) 10:04:30
投稿者

めいママさん>

こんにちわ。
説明不足でしたね。

書き込みをした件ですが、閲覧者側から設定ができますよ。

ブラウザの「表示」メニューをプルダウン(開く)と「エンコード」という
メニューが出てきますので、ここで文字の種類を選ぶことになります。
コソガイは「日本語 シフトJIS」の表示で見ることが出来るようですので
いったん「日本語 シフトJIS」にしてみてください。

もし、「日本語 シフトJIS」にしたことで他のHPが文字化けするというようなことに
なったら
「自動選択」に変更して「再読み込み」にしてみてください。

それでは。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1341
投稿日: 2006/07/04(Tue) 09:57:35
投稿者

めいママさん、詳しい説明をありがとうございます。

> EX1 メインコンテンツ→託児・育児支援を開き、さらに育児支援システムを開くとそのページ   の内容全てが□□□□□□□となっている。
> > EX2 メインコンテンツ→保育・幼稚園など→幼稚園保護者のコメント集を開くと□□□□□

ということは、トップページと次のメニューページは問題なく表示できているのですね?
う〜ん、文字表示の設定は同じなのですけどねえ。

昨日、ほんのちょっとだけ設定を変えましたが、まだ読めないですよね?

お手数ですが、こちらのページを見てください。
http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/youchi_com.htm
http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/ikujishien.htm
(問題解決後に削除しました)

レイアウトは崩れているはずですが、文字は表示できているでしょうか?
確認お願いいたします。

> パソコンのOSはWindows Me ですが、実家のWindows XPで見てもそうなります。

ブラウザは標準のInternet Explorer(IE)のままですね?

こずえさんのおっしゃっているのは、見る側の設定の問題です。

今見ているウィンドウの上にあるメニューで
表示→ エンコード を選んで下さい。(IEのバージョンによって多少表現が違うかもしれません)
日本語(シフトJIS)に印が付いていれば正常です。
もしも違っていたら、日本語(自動選択)にしてみて、
それでも駄目なら、その他の中から日本語(シフトJIS)を探して選んで下さい。

こちらでページの中にはっきりシフトJISを設定しているので
通常は他のモードに切り替わらないはずですが、確認お願いします。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1343
投稿日: 2006/07/04(Tue) 12:17:53
投稿者

 スタッフの方へ。

> こちらでページの中にはっきりシフトJISを設定しているので
> 通常は他のモードに切り替わらないはずですが、確認お願いします。

 文字化けはとても奥が深い問題で、はまると大変です。
 どうかするとApache設定まで遡らないと解決しないこともあります。

 まず、METAタグ指定がうまく効かないケースはすでに既知です。
つまり、これを指定していても安心できない、ということです。

 今、対処方法を書く時間がない(もっといえばもっと情報がないと
原因の特定は難しい)んですが、調べればいくつかの対処方法がネットで
拾えると思いますので、試してみてください。
 何か不親切なコメントになっちゃってごめんなさい。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1344
投稿日: 2006/07/04(Tue) 13:33:23
投稿者

>  まず、METAタグ指定がうまく効かないケースはすでに既知です。

Mozilla系以外でも駄目なことあるんですねえ。

> 調べればいくつかの対処方法がネットで
> 拾えると思いますので、試してみてください。

ありがとうございます。
まずは一番簡単そうな方法で。

> めいママさんへ

こちらのページ、確認お願いします。
http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/youchi_com2.htm
(問題解決後に削除しました)


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1345
投稿日: 2006/07/04(Tue) 13:50:03
投稿者

皆さん、アドバイスありがとうございます。
設定確認してみましたが間違ってはいないようです。
http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/youchi_com.htm
http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/ikujishien.htm
↑この2つは正常に見れます。
> http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/youchi_com2.htm
↑ これはやはり見れません。

幼稚園の口コミ集は読めるようになりましたが、他のところは見れないページがまだあります。
トップページのメインコンテンツの上(お知らせ、更新は見れる)の部分も□□□□□になっています。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1346
投稿日: 2006/07/04(Tue) 15:38:01
投稿者

> http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/youchi_com.htm
> http://kosogai.sakura.ne.jp/kosodate/test/ikujishien.htm
> ↑この2つは正常に見れます。

確認ありがとうございます。
大分、状況がわかってきました。
HTMLの文字コードではなく、CSSのフォント設定のせいですね。

多分こちらにあるIEのバグではないかと思います。
http://support.microsoft.com/kb/417057/ja

設定を変えてみましたので、トップページから見ていただけますか?
よろしくお願いします。


タイトルRe: こそがいの文字化け
記事No: 1347
投稿日: 2006/07/05(Wed) 01:24:45
投稿者

う〜ん・・・、だめです。
ちなみにトップページのフォントは古風な漢字の(呼び名がわからんくて・・・)とゴシック?と書かれているところがありますが、それはあってますか?

こちらの設定違いの可能性もありますか?
サポートセンターに電話してきいてみようかな?


タイトルRe: 解決したみたい!!
記事No: 1348
投稿日: 2006/07/05(Wed) 09:04:07
投稿者

ツール → インターネットオプション → 全般 → ユーザー補助 → 書式設定
 → Webページで指定されたフォントを使用しない、にチェックを入れたら全てMSゴシックで表示され見れるようになりました!
全部のページを確認したわけではありませんが、今まで見てだめだったところはとりあえず平気みたいです。

これで安心して楽しめそうです。 皆さん、お騒がせしました。


タイトルRe: 解決したみたい!!
記事No: 1349
投稿日: 2006/07/05(Wed) 09:40:11
投稿者

ご報告ありがとうございます!

> ツール → インターネットオプション → 全般 → ユーザー補助 → 書式設定
>  → Webページで指定されたフォントを使用しない、にチェックを入れたら全てMSゴシックで表示され見れるようになりました!

う〜ん。
Mac用にヒラギノ角ゴシックとWin用にMS Pゴシックの両方、しっかり指定してるんだけどなー。
どうもWin Me版IEのバグで、指定が無視されて他のフォントに無理矢理置き換わっていたようですね。
他にインストールされているフォントとの組合せによるトラブルのようなので、
一部の人にしか起こらなかったのでしょう。

でも、回避方法ちゃんと見つけてくださって助かりました。
めいママさん、どうもありがとうございました。
これで今後似たような状況になった人も安心です。

一緒に考えてくださった皆さんもどうもありがとうございました。


タイトルたびたびすみません!
記事No: 1351
投稿日: 2006/07/05(Wed) 12:46:40
投稿者

> Mac用にヒラギノ角ゴシックとWin用にMS Pゴシックの両方、しっかり指定してるんだけどなー。

"MS Pゴシック"の指定が、日本語で設定したらうまくいかない場合があったようです。
"MS PGothic"で指定し直しました。
多分、これで大丈夫だと思うのですが。

> めいママさん
お手数ですが、もう一度元に戻して試していただけますか?
やっぱり駄目だったら、「Webページで指定されたフォントを使用しない」で回避してください。


タイトルRe: たびたびすみません!
記事No: 1356
投稿日: 2006/07/05(Wed) 21:02:03
投稿者

元に戻してやり直してみたところOKでした!!
これで完全に解決でしょうか?
ありがとうございました。


タイトル解決♪
記事No: 1358
投稿日: 2006/07/05(Wed) 21:32:22
投稿者

ご協力ありがとうございました。
これで完全解決ですね。

それにしても、マイクロソフトのサポートに書いてあった通りに
日本語で設定したら効かないなんて……。
「弊社ではこの現象を Internet Explorer の問題として認識しておりますが、現在のところ修正の予定はございません」だし。
マイクロソフトの○○〜!!


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